La transparencia se ha convertido en un pilar fundamental para el fortalecimiento de las democracias y la consolidación de las instituciones públicas y, en este contexto, la sociedad civil juega un rol crucial en su promoción y consolidación. 

En el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) se ha procurado que los programas e iniciativas impulsados se enmarquen en los objetivos de la agenda 2030, adoptada en 2015 por la Organización de las Naciones Unidas. Específicamente, en las metas planteadas para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad ciudadana como parte de una agenda de desarrollo sostenible.

Aquí tan solo unos casos de miles que expresan la utilidad social del derecho a saber:

1. La señora Graciela acudió al Centro de Atención a la Sociedad (CAS) del INAI en búsqueda de apoyo para logra obtener las semanas cotizadas de su esposo fallecido, ya que había acudido a la subdelegación del IMSS y no le dieron respuesta. Con el respaldo del CAS logró obtener su información. Los deudos de trabajadores fallecidos también tienen derecho a obtener una pensión justa.
2. Una persona tenía siete meses de que su padre había fallecido, se le atendió y gracias a la asesoría pudo consolidar su pensión, la cual es su derecho.
3. Mujeres indígenas de la zona de San Bartolo Tutotepec, en Hidalgo, dejaron de ser objeto de engaños a través de falsos programas sociales públicos, los cuales eran destinados a amigos de quienes gestionaban los recursos.
4. Hace tiempo conocí a una mujer que, a partir de una solicitud de acceso a la información, quiso conocer qué escuelas de la Ciudad de México presentaban quejas y denuncias por posibles eventos de abuso sexual. A partir de ahí, decidió en qué escuela ingresaría su hija. 
5. En Michoacán, mediante el ejercicio del derecho a la información, una mujer que llevaba nueve años privada de la libertad obtuvo su expediente y pudo recibir defensa legal a través de un abogado de oficio.
6. Una madre de familia utilizó el derecho a saber para informarse sobre cuánto ganaba un servidor público, padre de su hijo. Así, finalmente pudo recibir un ingreso acorde a la ley.
7. En 2016 una embarazada y su bebé fallecieron en el IMSS por supuestas negligencias médicas en el parto. Ante este acontecimiento, la madre de la mujer fallecida demandó al IMSS. Después de varios años y gracias al derecho de acceso a la información, ella pudo obtener el expediente de responsabilidad patrimonial para exigir justicia e indemnización por lo sucedido. 
8. El señor Pedro pudo obtener información sobre la existencia de fondos destinados a las jubilaciones de extrabajadores de Ferrocarriles Nacionales de México que no estaban siendo utilizados de manera apropiada por el personal del propio sindicato. De esta forma, ha podido realizar procedimientos legales y administrativos para regular su situación y la de sus compañeros de trabajo.
9. Al hacer el cálculo, el IMSS no había tomado en cuenta un número importante de semanas cotizadas en las primeras empresas donde la señora Valia comenzó su trayectoria profesional. Gracias al derecho al saber y al apoyo del INAI, Valia pudo hacer la aclaración correspondiente ante el IMSS y percibir una cantidad mayor —y justa— en su pensión mensual. 
10. A través de una solicitud de acceso a datos personales, una persona pidió conocer quién autorizó el pasaporte de su hija menor de edad, ya que señaló no estar enterado de que le fue autorizado este documento. Ante tal situación, el Pleno del INAI instruimos a que se le informará cuál fue el proceso que se siguió y que tuviera certeza de cómo se autorizó dicho pasaporte.

Estos testimonios son tan solo diez de miles de casos en los que el derecho a saber ha cambiado la vida de las personas. 

Por ello, necesitamos un Instituto autónomo que siga siendo de gran utilidad social para las y los mexicanos, pensemos en ellos antes de generar situaciones de otra índole y sin razón de ser.

Lo aquí descrito tiene su sustento y testimonio. Cualquier duda, pueden acudir al CAS del INAI; 800 835 43 24; WhatsApp: 55 5004 2330. Ayúdanos a ayudar.

*Comisionada del INAI

@JulietDelrio