CIUDAD DE MÉXICO (apro).— El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) difundió información para ayudar a los derechohabientes a identificar correos electrónicos, páginas web y canales oficiales del organismo ante el aumento de fraudes digitales relacionados con créditos de vivienda y trámites hipotecarios.

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El instituto informó que personas ajenas al organismo utilizan mensajes falsos, enlaces apócrifos y perfiles no oficiales para solicitar pagos, datos personales o información bancaria a trabajadores con créditos activos o personas interesadas en obtener financiamiento.

Como parte de las medidas de prevención, el Infonavit publicó una lista de dominios, correos electrónicos y sitios oficiales que pueden utilizar los derechohabientes para realizar trámites relacionados con créditos hipotecarios, pagos, consultas de saldo y programas de apoyo.

Infonavit publica dominios oficiales para evitar fraudes

El organismo explicó que todos los sitios oficiales del instituto utilizan dominios “infonavit.org.mx” y pidió verificar que cualquier enlace relacionado con trámites de vivienda corresponda a esa dirección oficial.

Entre los portales autorizados se encuentran el sitio institucional del Infonavit, “Mi Cuenta Infonavit”, Infonatel y las plataformas de atención para empresas y trabajadores.

La institución indicó que algunos fraudes utilizan páginas con diseños similares a los portales oficiales para obtener contraseñas, números de seguridad social y datos bancarios.

El instituto recomendó revisar cuidadosamente la dirección web antes de iniciar sesión o proporcionar información personal. También pidió evitar enlaces enviados por mensajes no solicitados o cuentas desconocidas.

De acuerdo con la información publicada por el Infonavit, estos son los principales sitios y canales oficiales que deben utilizar los derechohabientes para evitar fraudes digitales:

Sitios oficiales del Infonavit

• Portal Infonavit: www.infonavit.org.mx
• Portal Empresarial: empresarios.infonavit.org.mx
• Mi Cuenta Infonavit: micuenta.infonavit.org.mx

Correos oficiales del Infonavit

El instituto informó que las cuentas auténticas utilizan el dominio:

@infonavit.org.mx

Por ello, cualquier correo relacionado con créditos, pagos, estados de cuenta, apoyos o trámites debe terminar con esa dirección institucional.

Canales oficiales de atención

• Infonatel CDMX: 55 9171 5050
• Infonatel resto del país: 800 008 3900

Recomendaciones oficiales del Infonavit

El organismo pidió a los derechohabientes:

• Verificar que las páginas contengan “infonavit.org.mx”.
• No compartir contraseñas, NSS o datos bancarios.
• Evitar depósitos a cuentas personales o gestores externos.
• No ingresar datos desde enlaces enviados por mensajes sospechosos.
• Confirmar cualquier promoción o descuento directamente en “Mi Cuenta Infonavit”.

La información fue publicada por el instituto en su apartado “Identifica las cuentas de correo electrónico y los sitios oficiales del INFONAVIT”.

Así puedes identificar correos oficiales del Infonavit

El Infonavit informó que las cuentas institucionales utilizan terminaciones oficiales “@infonavit.org.mx”.

La dependencia explicó que algunos correos fraudulentos incluyen logotipos del instituto, imágenes de viviendas y mensajes sobre supuestos descuentos, apoyos o regularización de créditos para generar confianza entre los usuarios.

De acuerdo con el organismo, los mensajes falsos suelen solicitar:

• Pagos inmediatos
• Depósitos en cuentas personales
• Actualización de información bancaria mediante enlaces externos

El instituto reiteró que no solicita contraseñas, códigos enviados por SMS ni transferencias a cuentas particulares.

También recordó que los programas oficiales de apoyo y descuentos pueden consultarse directamente en “Mi Cuenta Infonavit” sin necesidad de intermediarios o gestores externos.

Alertan por fraudes relacionados con créditos hipotecarios

Las alertas del Infonavit ocurren mientras aumentan los reportes relacionados con fraudes digitales y robo de identidad vinculados a servicios financieros y vivienda.

En distintos avisos publicados en sus canales institucionales, el organismo señaló que algunas personas se presentan como asesores, despachos o gestores para ofrecer soluciones relacionadas con créditos hipotecarios a cambio de dinero.

El instituto pidió a los trabajadores no compartir documentación personal, estados de cuenta, contraseñas o códigos de verificación con terceros.

También recomendó confirmar cualquier comunicación directamente en los canales oficiales del organismo antes de realizar pagos o entregar información relacionada con créditos de vivienda.