CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Las transferencias electrónicas permiten enviar dinero de forma inmediata, pero también pueden prestarse a errores. Cuando se transfiere un monto a una cuenta incorrecta, los usuarios deben seguir ciertos pasos para intentar recuperar los fondos, de acuerdo con información publicada por BBVA.

Transferencia dentro del mismo banco

Si el depósito erróneo fue a otra cuenta del mismo banco, BBVA indica que el primer paso es contactar directamente a la institución financiera. El banco iniciará el proceso para localizar al titular de la cuenta receptora y mediar en la devolución del dinero. Sin embargo, el éxito de esta gestión depende de que el titular acepte devolver los fondos.

TE PUEDE INTERESAR: ¿Qué pasa si me depositan dinero por error y no lo regreso?

Transferencia a otro banco

En los casos en que el dinero se envió a un cuentahabiente de otra institución, BBVA recomienda también contactar al banco de origen. Este deberá hacer una solicitud formal a la entidad receptora para contactar al beneficiario. El proceso puede implicar mayor complejidad por la coordinación entre instituciones bancarias.

Límites de transferencia

El monto máximo permitido en una transferencia varía según el banco y el tipo de cuenta del usuario. Algunas instituciones establecen límites diarios o mensuales como medida de seguridad. BBVA sugiere consultar estos montos antes de realizar una operación para evitar rechazos o demoras.

Preguntas frecuentes sobre transferencias

BBVA aclara que no hay un número máximo de transferencias que se puedan realizar al día desde su aplicación. Además, precisa que no es posible hacer transferencias electrónicas directamente desde una tarjeta de crédito. En cuanto a identificar el origen de un depósito recibido, los usuarios pueden consultarlo desde la banca en línea o la aplicación, revisando el estado de cuenta o la sección de movimientos.