CIUDAD DE MÉXICO (apro).- El servicio de la Línea 1 del Metro fue interrumpido durante una hora en su tramo Balderas–Observatorio, presuntamente por un problema en un aparato de vía, lo que generó la movilización de servicios alternos de transporte, así como la molestia de miles de pasajeros que se trasladaban en hora “pico” de este martes. 

Este tramo de la línea “rosa” es el único que funciona con normalidad, luego de que el pasado 11 de julio fue cerrado el tramo Pantitlán – Salto del Agua, donde se realizan trabajos de rehabilitación. Desde entonces, el servicio de transporte ha sido atendido con rutas alternas de RTP, Trolebuses y transporte concesionado.       

A las 17:15 horas de este martes, el Sistema de Transporte Colectivo Metro informó que el servicio estaba suspendido en el tramo Balderas-Observatorio y que personal del organismo ya laboraba en el área para “normalizarlo”.

Quince minutos después, informó que la RTP apoyaba con servicio provisional en ambas direcciones en tres circuitos. 

De inmediato comenzaron las quejas de los usuarios en redes sociales: 

“Es una pena que el sistema de transporte sea tan deplorable… más de 30 min atorados en el túnel entre Cuauhtémoc e insurgentes. Nos dejan encerrados en vez de sacarnos de ese horno. gente nerviosa, enojados y bebés llorando. Un poquito de conciencia”, escribió @marangyman13 en su cuenta de Twitter.

Otros se quejaron de que los autobuses de RTP que ofreció la Secretaría de Movilidad no fueron suficientes: “Transporte insuficiente, pero eso sí cierran el metro y todos los camiones están llenos, ah pero qué tal gastando el dinero en promover a la Sheinbaum y no dan el mantenimiento necesario al metro”, escribió @LunaAzul3003. 

Sin explicar la causa de la suspensión del servicio, a las 17:58 horas, el director del Metro, Guillermo Calderón, informó que supervisaba el restablecimiento del servicio desde la zona de maniobras, donde personal de mantenimiento aplicaba los protocolos de “actuación y respuesta”. 

Luego de una hora de caos para los pasajeros, a las 18:13 horas, el Metro informó: “Se normaliza el servicio en la Línea 1, del tramo de Observatorio-Balderas. La marcha de los trenes es continua”.

A las 18:20, sin ofrecer disculpas a los miles de usuarios, Calderón informó: “Concluyen los trabajos en la zona de maniobras, después de realizar satisfactoriamente las pruebas, se reanuda el servicio en la Línea 1 del @MetroCDMX”.

El Metro dijo que el restablecimiento se dio “después de rectificar el funcionamiento de un aparato de vía”.

No obstante, en Twitter usuarios aseguraban que estaciones como Insurgentes y Chapultepec seguían cerradas, mientras que el servicio de la RTP y el Metrobús seguían saturados.

La jefa de gobierno, Claudia Sheinbaum, no emitió ningún comentario sobre la interrupción del servicio. No obstante, por la mañana presumió que el primer tren chino que se compró para la “Nueva Línea 1” será exhibido en el Monumento a la Revolución en los siguientes días.