CIUDAD DE MÉXICO (apro).– De enero a diciembre de 2022, el programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo Metro logró la disuasión y contención psicológica de 108 usuarios que manifestaron algún grado de crisis emocional dentro de las instalaciones y expresaron la intención de atentar contra su vida. 

Se trata de una de las principales causas de interrupción del servicio, además de las fallas por presunta falta de mantenimiento que ocurren a diario en este sistema de transporte masivo.

De acuerdo con el organismo dirigido por Guillermo Calderón, desde su creación en agosto de 2016, el programa Salvemos Vidas, cuyo objetivo es inducir al desistimiento de la conducta suicida mediante la reflexión y la persuasión del usuario, ha brindado atención a 547 personas en riesgo.

Dichas personas fueron detectadas desde el primer momento en los andenes de arribo de los trenes por policías asignados a la vigilancia, quienes realizan el primer acercamiento y establecen el diálogo como un primer apoyo. 

También participa personal de transportación, atención al usuario y salud del Metro. 

Según el STC Metro, en caso de que la persona con crisis emocional manifieste síntomas de ideación suicida, de forma inmediata se activa el protocolo de Actuación ante Situación de Riesgo de Acto Suicida en las instalaciones y se vincula con la psicóloga titular del programa para realizar la contención emocional, así como el aviso a familiares directos para realizar su acompañamiento. 

En este programa colabora directamente el Consejo Ciudadano para la Seguridad de la CDMX y el hospital Fray Bernardino Álvarez, para que la persona con ideación suicida tenga ayuda psicológica y psiquiátrica de servicios especializados, en caso de que así lo solicite.