CIUDAD DE MÉXICO (apro).— El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) aplica desde 2025 el programa denominado Solución Integral, mediante el cual modifica de forma automática las condiciones de los créditos hipotecarios otorgados antes de mayo de 2021. El esquema permite liquidar un financiamiento cuando el acreditado ha cubierto 2.7 veces el monto original del préstamo, sin incluir seguros ni comisiones, de acuerdo con el portal institucional.

El programa forma parte de las soluciones de cobranza social del instituto y opera de manera automática. El Infonavit señala que, una vez que identifica que un crédito cumple los criterios, realiza el ajuste sin que la persona acreditada presente una solicitud. El cambio se notifica mediante los datos de contacto registrados en la plataforma Mi Cuenta Infonavit, por lo que el organismo recomienda mantener actualizados el correo electrónico y el número telefónico.

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Requisitos para acceder a Infonavit Solución Integral

El programa se dirige a personas con créditos hipotecarios tradicionales, Cofinavit y otras modalidades de financiamiento para adquisición de vivienda contratadas antes de mayo de 2021. Estos créditos pertenecen a esquemas previos a la implementación del Nuevo Esquema de Créditos en Pesos que comenzó a operar después de esa fecha.

Entre las características principales del tipo de crédito que puede entrar a Solución Integral se encuentran:

• Créditos hipotecarios del Infonavit destinados a adquisición de vivienda.
• Créditos como el tradicional y Cofinavit, otorgados antes de mayo de 2021.
• Financiamientos que se originaron bajo esquemas anteriores al crédito en pesos.
• Exclusión de créditos de mejora garantizados únicamente con la subcuenta de vivienda.
• Exclusión de créditos originados bajo el esquema reciente en pesos.

Créditos que pueden darse por pagados con Solución Integral

En su comunicación pública, el Infonavit explica que Solución Integral opera bajo dos modalidades principales. La primera corresponde a los créditos que pueden darse por pagados. Esto ocurre cuando la persona acreditada ya cubrió al menos 2.7 veces el monto inicial del préstamo, sin considerar seguros y comisiones. En estos casos, el crédito se liquida y la persona puede iniciar el proceso de liberación de hipoteca mediante la descarga de la Carta de Instrucción de Cancelación disponible en Mi Cuenta Infonavit.

Reestructura para créditos que continúan activos

La segunda modalidad aplica a los créditos que continúan activos. En estos casos, Solución Integral establece nuevas condiciones diseñadas para facilitar la continuidad del pago. Las mensualidades se mantienen fijas para el resto de la vida del crédito, la tasa de interés se ajusta al nivel de ingreso del trabajador y las aportaciones patronales se destinan directamente al capital, lo que contribuye a disminuir el saldo. En créditos conyugales, el instituto revisa de manera individual las condiciones de cada financiamiento involucrado.

Plazo para revertir los cambios del programa

El Infonavit señala que, si la persona acreditada no está de acuerdo con las nuevas condiciones, puede solicitar que su crédito regrese al esquema previo a la aplicación del programa. Este procedimiento debe realizarse mediante Infonatel dentro de los seis meses posteriores al ajuste.

Antecedente: programa de congelamiento de saldos en 2024

Antes de la puesta en marcha de Solución Integral, el instituto implementó en noviembre de 2024 un programa de congelamiento de saldos dirigido a créditos en Veces Salario Mínimo otorgados antes de 2013. De acuerdo con la información institucional, ese programa congeló saldos y mensualidades de alrededor de dos millones de créditos. El instituto lo presentó como una medida previa para facilitar la transición hacia reestructuras más amplias.

Cómo verificar en Mi Cuenta Infonavit si un crédito tiene Solución Integral

El instituto reitera que la forma más precisa de verificar si un crédito fue incluido en Solución Integral es consultar Mi Cuenta Infonavit. En esa plataforma es posible revisar el nuevo saldo, las condiciones vigentes, el historial de pagos y, en su caso, la disponibilidad de la carta para liberar la hipoteca cuando el crédito ya se considera liquidado. El organismo también recomienda verificar periódicamente los datos de contacto para recibir las notificaciones correspondientes.