CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Con la “receta completa” ahora serán los pacientes quienes deberán reportar los medicamentos que les fueron recetados pero no entregados en la farmacia de la unidad de salud donde fueron atendidos. 

Esta nueva plataforma involucra a todo el sector de salud público.  

En la página recetacompleta.gob.mx el paciente proporcionará su CURP, un teléfono de contacto y se seleccionará la institución en que se atiende, así como el folio de la receta.  

Al confirmar el folio, en el calendario se tomará la fecha en que se expidió la receta. Se va a elegir el estado y el municipio y la unidad de salud. 

El usuario también informará todos los datos de los medicamentos para reportarlo, también se podrá calificar la calidad de servicio y el tiempo de espera en la unidad médica, así como comentarios adicionales.  

Al terminar la autoridad se pondrá en contacto con el paciente para darle el medicamento que no se dio.  

“La idea es que no sea solo un reporte estadístico, sino que a partir de esto todas las instituciones, la Secretaría de Salud, Birmex también, que está participando, y desde luego el IMSS, el Issste y el IMSS-Bienestar tengan este reporte y con el dato de contacto puedan buscar a la persona para darle una solución”, afirmó Zoé Robledo, director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).  

 Admitió que actualmente, en muchas ocasiones la solución es que el paciente tiene que esperar días o acudir a otra unidad, ya sea del IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar.  

 “Es como se ha estado trabajando en el último año a través del call center, de la central telefónica, pero ahora, de una manera más directa con la ciudadanía, que sea la propia población quien pueda hacer este registro”, dijo y aclaró que cuando la receta es electrónica, solo se tiene que verificar. 

“El gran reto que se tiene con IMSS-Bienestar es lograr cada vez más, ir a esta receta electrónica y no a las recetas manuales, que pueden llegar a tener algún problema, por ejemplo, médicos que siguen escribiendo nombres comerciales y no los nombres genéricos de los medicamentos”, aseguró.  

Con este mecanismo el sector salud confía en que tendrá mayor claridad de dónde hay desabasto y de cuáles medicamentos faltan, “sobre todo, en la víspera de esta compra consolidada, la más grande que se ha hecho y con el orden que ya ha sido aquí descrito”. 

?? Lanza gobierno de México plataforma digital para mejorar entrega de medicamentos.

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