CIUDAD DE MÉXICO (apro).– Pese a la recomendación de que se asuma que se tiene covid-19 cuando se presenten los síntomas y que se tramiten citas médicas en línea, el Centro Médico Nacional La Raza, del IMSS, registró una larga fila este martes, por segundo día consecutivo.

Aunque en redes sociales circularon fotografías y videos de la aglomeración en La Raza, varios asistentes aclararon que la fila no era sólo para hacerse la prueba de covid-19, sino para obtener cualquier tipo de servicio.

“Si ven en la TV o por acá (Twitter) notas periodísticas de que está saturado, es por la ineficiencia para agendar citas. En pleno 2022 y el IMSS depende de agendas de papel.

“Es decir, todas las citas tienen un respaldo en una agenda de papel, así como la que algunas personas mayores usan para organizarse. Por eso, cada año, en estas fechas, los hospitales se saturan por el trámite, porque el IMSS debe comprar miles de cuadernos para todos los hospitales”, y luego publicó una imagen de “cómo los medios de comunicación andan entrevistando a las personas.

Asimismo, culpó al Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) de no querer digitalizar los trámites porque se eliminarían algunos puestos de trabajo que son innecesarios, como los archivistas y almacenistas de papelería.

Recordó que a muchos derechohabientes de la Ciudad de México y de otros estados se les pidió que vinieran en enero para ver si ya había citas disponibles.

“Espero que el gobierno federal haga algo al respecto. El IMSS es una institución pública para el pueblo que vive rayando, muchas veces, el umbral de la pobreza. En verdad no saben la gran ayuda que sería tener un sistema digital unificado para el IMSS”, añadió.

Habilitan filtros

Al respecto, el IMSS habilitó filtros de orientación para canalizar a personas que acudieron a tramitar alguna cita médica en la Unidad de Consulta Externa en La Raza, de donde eran enviados a uno de los 20 módulos para agilizar sus trámites y evitar aglomeraciones.

Se instalaron tres filtros: uno para pacientes que acuden a la atención médica ya programada con anterioridad, otro para quienes van por primera vez y subsecuente, y uno más para dar informes.

Agruparon a la gente en bloques de 10 personas por módulo, donde podían tramitar consulta para Pediatría en la Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE), al Hospital General y de Urología, de la UMAE Hospital de Especialidades.

Se asignaron módulos en el primer piso para los servicios de Pediatría del Hospital General y Dermatología, Trasplantes, Infectología y Epidemiología del Hospital de Especialidades que incluye el segundo piso completo.

“Para agilizar la atención, se realizan recorridos a fin de detectar controles con más derechohabientes y redirigirlos a aquellos que tengan baja afluencia”, añadió el IMSS.