CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Una adulta mayor fue víctima de un fraude en la alcaldía Iztapalapa, en la Ciudad de México, tras ser engañada por un hombre que se hizo pasar por trabajador del programa Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores. El sujeto obtuvo documentos personales de la víctima y, posteriormente, su cuenta bancaria fue vaciada.

El periodista Carlos Jiménez (@c4jimenez) informó del caso en redes sociales. De acuerdo con su reporte, el hecho ocurrió en una unidad habitacional y quedó registrado en cámaras de videovigilancia.

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Según las imágenes, un hombre vestido con camisa tipo polo color vino y gorra se presentó como supuesto gestor del programa federal. Solicitó a la mujer adulta mayor sus documentos personales y le tomó fotografías bajo el argumento de ser necesario para la supuesta gestión del trámite.

Después, la adulta mayor descubrió que su cuenta en Banco Azteca había sido vaciada. Según el reporte de Jiménez, los datos entregados al falso gestor habrían sido utilizados para consumar el fraude.

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Fraude presencial, una modalidad en aumento

Este tipo de fraude es conocido como "phishing presencial", donde los delincuentes se hacen pasar por funcionarios o empleados de programas sociales para obtener información personal y realizar operaciones bancarias en nombre de la víctima.

Este tipo de estafas se han presentado con mayor frecuencia entre beneficiarios de programas sociales, como la Pensión Bienestar, que alcanza a millones de adultos mayores en el país y en las que los delincuentes también suelen utilizar folletos falsos, gafetes apócrifos e intentan simular credenciales del Gobierno federal.

Banco del Bienestar emite alerta por fraudes recientes

El Banco del Bienestar publicó una alerta el 10 de junio de 2025, advirtiendo a sus usuarios que no deben compartir su número de tarjeta ni su NIP, ni realizar pagos para recibir la tarjeta o para trámites relacionados con la pensión. La institución recordó que ningún trámite oficial solicita pagos ni se realiza fuera de los módulos autorizados. 

Autoridades emiten recomendaciones para evitar fraudes

La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJ-CDMX) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) fueron notificadas del caso, de acuerdo con el reporte de Jiménez. 

Las autoridades han reiterado que:

• Los servidores del programa Bienestar no realizan visitas domiciliarias sin previo aviso.
• Los trámites oficiales se realizan exclusivamente en módulos autorizados.
• Los trabajadores del programa deben portar identificación oficial visible del Gobierno de México.

Cómo prevenir este tipo de fraudes

Para reducir el riesgo de ser víctima de este tipo de engaños, las autoridades recomiendan:

• No entregar documentos personales a desconocidos.
• No permitir que se tomen fotografías sin una justificación oficial.
• Verificar siempre las credenciales de quienes se presenten como representantes de programas sociales.
• Realizar los trámites únicamente en módulos oficiales y autorizados.
• No realizar depósitos en cuentas ni tiendas para supuestos trámites o entrega de tarjetas.

La denuncia sobre este caso permanece activa. Cualquier persona que tenga información sobre el responsable puede aportar datos de manera anónima a la FGJ-CDMX o a la SSC.