El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de Datos Personales (llamados derechos ARCOP) permite observar fallas en los procesos burocráticos de las autoridades.

En la más reciente sesión del Pleno del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), resolvimos un caso que demuestra que algunas acciones gubernamentales pueden poner en peligro la integridad de menores de edad, por ejemplo, al emitir un pasaporte que permitiría su salida del país.

La relación entre la protección de datos personales y la correcta operación del trámite migratorio para obtener el pasaporte mexicano en menores de edad es fundamental. La información sensible de los menores, así como la de sus padres o tutores, se debe manejar de manera adecuada, evitando su uso indebido y garantizando su privacidad. Esto es crucial para prevenir situaciones como el robo de identidad o la trata de personas.

En el caso que refiero, una persona solicitó el documento de identificación presentado ante la oficina de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) y la firma que autorizó la emisión del pasaporte de su hija menor de edad. Además, la persona solicitante mencionó no estar enterado ni haber dado su consentimiento para dicho trámite.

En su respuesta, la SRE puso a disposición la información identificada, previa acreditación de la personalidad del titular y la menor de edad. Sin embargo, el ciudadano interpuso su queja en el INAI en contra de la secretaría, argumentando que la dependencia le solicitó presentar la credencial del INE de su hija, lo cual le era inviable, ya que la menor de edad no cuenta con dicha identificación.

Como comisionada nacional, mi resolución fue modificar la respuesta de la SRE, a efecto de que realice la entrega de la información con la previa acreditación de la personalidad, en las oficinas más cercanas al domicilio del ciudadano.

Para tramitar el pasaporte a menores de edad, la información oficial menciona que se debe contar con la presencia de ambos padres o de quien ejerza la patria potestad. La tendencia en este trámite ha favorecido el uso de nuevas tecnologías para agilizar el registro, pago y cita vía internet, lo cual permite procesos más ágiles. En esta misma sintonía, desde 2021 se presentó el nuevo pasaporte electrónico que contiene un chip, hologramas y una hoja de policarbonato como medidas de seguridad, características que lo vuelven infalsificable.

En este contexto donde vemos un mayor uso de recursos enfocados a la seguridad del pasaporte, es crucial que los datos personales de los menores de edad se manejen con el más alto nivel de confidencialidad y resguardo. La protección de estos datos incluye verificar la autenticidad de los documentos presentados, asegurar que sólo las personas autorizadas tengan acceso a la información y mantener registros precisos para evitar fraudes y errores.

La correcta implementación de los derechos ARCOP permite a la ciudadanía controlar cómo se utilizan sus datos personales o los de sus hijos, garantizando que cualquier irregularidad pueda ser corregida a tiempo y que la información se maneje de acuerdo con las leyes de protección de datos. Es fundamental proteger la integridad y seguridad de los menores, quienes son un grupo especialmente vulnerable en situaciones de migración y viajes internacionales.

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@JulietDelrio

Comisionada del INAI