IKEA
Ikea México retira cafetera que "puede reventar durante su uso"
La tienda de origen sueco compartió una imagen del producto y exhortó a los consumidores a que dejen de usarlo y soliciten reembolso.
CIUDAD DE MÉXICO (apro).– Ikea México anunció que retiró del mercado un modelo de cafetera debido al riesgo de que reviente durante su uso.
La cadena de tiendas de muebles y artículos para el hogar de origen sueco dio a conocer la alerta en un comunicado publicado en su página de Instagram.
Ikano Retail Mexico, S. A. de C. V. (Ikea) anunció que retira del mercado la cafetera para expresso Metallisk “para todo tipo de parrilla de 0.4 I con la válvula de seguridad de acero inoxidable, con números de lote de producción entre 2040 y 2204, ya que el producto puede reventar durante su uso”.
La compañía exhortó a todos los clientes que posean esta cafetera a que dejen de utilizarla y se pongan en contacto con Ikea para obtener un reembolso completo.
Ikea indicó que el riesgo ha aumentado tras el cambio de material en la construcción de las válvulas de seguridad, por lo que solo se retirarán los productos con la válvula de seguridad de acero inoxidable de color plateado o gris. “Ninguna otra unidad se ve afectada por este retiro de productos”, señaló.
Señaló que 163 unidades pudieran presentar este problema y se estima que en un plazo aproximado de cuatro meses se retirará el producto del mercado.
La cafetera puede devolverse en cualquier tienda Ikea ubicada en México, siempre y cuando se haya comprado dentro del territorio nacional.
“Para obtener un reembolso completo, no es necesario el comprobante de compra (ticket)”, aclaró la empresa, que también ofreció disculpas por las molestias.
Ikea puso a la disposición de los interesados la página www.ikea.com.mx y el Centro de Atención a Clientes 5583108310 y/o por mensaje al correo electrónico servicioclientesikea@ikano.mx para ponerse en contacto con la compañía.
