CIUDAD DE MÉXICO (apro) .- El presidente de la Junta de Coordinación Política (Jucopo) en la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal, destacó la publicación de la reforma en el Diario Oficial de la Federación (DOF), de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de garantizar que los usuarios puedan cancelar fácilmente sus suscripciones o membresías con cobro recurrente en plataformas digitales. 

Ricardo Monreal resaltó que esta reforma, que él propuso, es para proteger a millones de mexicanos que enfrentan cobros automáticos por suscripción digital, no sólo en servicios de streaming sino en distintas aplicaciones y plataformas de música, de video y de películas que se renuevan sin aviso y con procesos de cancelación casi imposibles.  

“La reforma conocida como 'Click to Cancel', así le puse yo, que en español es click para cancelar, obliga a las plataformas, a los dueños, a los consejos de administración, a los responsables, para que te informen en forma clara los cobros automáticos y te avisen con cinco días de anticipación si deseas renovarlos. También te permite que cualquier suscrición pueda cancelarse de inmediato por el mismo medio donde fue contratada”, detalló.  

El diputado morenista resaltó que fue un paso importante para recuperar derechos de las personas que consumen digitalmente servicios.   

La reforma obliga a los proveedores a informar de manera clara y visible si el servicio implica cobros automáticos recurrentes; así como su monto, periodicidad y fecha de cargo; notificar con anticipación cualquier renovación automática; garantizar mecanismos simples, rápidos y gratuitos para la cancelación inmediata de servicios, sin penalizaciones injustificadas.