CIUDAD DE MÉXICO (apro).-  Este martes 10 de junio, los usuarios de ChatGPT, el chatbot de OpenAI, se encontraron con una interrupción global que afectó tanto a la versión web como a las aplicaciones móviles. Los reportes comenzaron durante la madrugada y, a lo largo de la mañana, miles de personas en distintas partes del mundo reportaron problemas para acceder a los servicios.

Además de ChatGPT, la falla impactó otros productos de OpenAI, como Sora —su generador de video a partir de texto—, y también afectó aplicaciones de terceros como el motor de búsqueda por inteligencia artificial Perplexity.

Qué está pasando con ChatGPT y por qué se cayó

Las primeras señales del incidente se detectaron alrededor de las 3:00 de la madrugada, hora del Este de Estados Unidos. Desde entonces, plataformas de monitoreo como Downdetector registraron un aumento masivo de reportes, alcanzando más de  mil 700 incidencias durante el pico de la mañana.

OpenAI confirmó que las interrupciones se debieron a un incremento en las tasas de error y latencia en sus servicios. La empresa informó que sus ingenieros identificaron la causa raíz del problema y que estaban aplicando medidas para mitigar el impacto. Sin embargo, no detallaron el origen específico de la falla.

Durante varias horas, los usuarios enfrentaron mensajes de error como “Hmm... algo parece haber salido mal”, y en muchos casos, el servicio quedó completamente inactivo. La afectación fue global, con reportes provenientes de América, Europa y Asia.

Otros servicios afectados

El impacto no se limitó a ChatGPT. Sora, la herramienta de generación de video, también presentó fallas parciales. Asimismo, la API de OpenAI utilizada por desarrolladores y aplicaciones externas experimentó bloqueos intermitentes.

Perplexity, un buscador basado en inteligencia artificial que opera con modelos de OpenAI, reportó problemas de lentitud y errores elevados, posiblemente vinculados a la misma causa.

Estado actual del servicio

Hacia el mediodía (hora del Este), OpenAI informó que había comenzado a aplicar soluciones y que el servicio se encontraba en proceso de recuperación. Algunas regiones reportaron mejoras en el acceso, aunque la empresa advirtió que podría tomar varias horas restablecer completamente la normalidad.

Por ahora, la causa específica de la interrupción no ha sido revelada. OpenAI continuará proporcionando actualizaciones a través de su página de estado oficial y sus redes sociales.